雙11,全網(wǎng)22家平臺(tái)共產(chǎn)生銷(xiāo)售額3143.2億,當(dāng)天全國(guó)共處理4.16億件快遞，創(chuàng)下歷史新高。其實(shí)，如此驚人的數(shù)字背后，除了工作人員們的不懈努力，人工智能也扮演著十分重要的角色。那么這個(gè)雙11，人工智能都為我們做了些什么呢？

阿里小蜜、魯班，助你快樂(lè)“剁手”

在3143.2億的總銷(xiāo)售額中，天貓一家就占比67.9%，可謂是絕對(duì)的霸主。這其中阿里的諸多人工智能“黑科技”就幫了不少忙。首先便是阿里推出的一套名為“阿里魯班”的設(shè)計(jì)人工智能系統(tǒng)。據(jù)了解，魯班每秒能做8000張、每天能做4000萬(wàn)張海報(bào)，并且可以做到?jīng)]有一張圖會(huì)重樣。這是讓設(shè)計(jì)師都失業(yè)的節(jié)奏嗎？

此外，“魯班”通過(guò)深度學(xué)習(xí)進(jìn)行設(shè)計(jì)生成海報(bào)，主要分為四步。第一步是學(xué)習(xí)和利用圖像算法“摳圖”，實(shí)現(xiàn)海量商品自動(dòng)摳圖；第二步是歸檔把設(shè)計(jì)變成“數(shù)據(jù)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化海報(bào)；第三步是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，生成系統(tǒng)，完成高質(zhì)量的海報(bào)設(shè)計(jì)；第四步是規(guī)模生成并做出評(píng)估，完成最終的量產(chǎn)上架?！氨饶銉?yōu)秀的人不可怕，可怕的是比你優(yōu)秀的人比你更努力”，這句話(huà)用來(lái)形容阿里魯班并不為過(guò)。

除了“阿里魯班”，智能客服機(jī)器人小蜜是阿里的另一張“王牌”。11月8日，阿里巴巴集團(tuán)客戶(hù)體驗(yàn)事業(yè)群（阿里CCO）宣布，智能客服機(jī)器人阿里小蜜的新功能全面上線(xiàn)，正式進(jìn)化為每個(gè)消費(fèi)者在淘寶天貓上的“專(zhuān)屬智能助理”。

據(jù)悉，升級(jí)后的阿里小蜜更具個(gè)性化，將具備“猜你想問(wèn)”和“主動(dòng)預(yù)測(cè)”兩個(gè)新功能?！安履阆雴?wèn)”功能會(huì)通過(guò)算法預(yù)測(cè)消費(fèi)者想問(wèn)的問(wèn)題，并在阿里小蜜頁(yè)面中推送給消費(fèi)者進(jìn)行選擇，無(wú)需手動(dòng)輸入；“主動(dòng)預(yù)測(cè)”功能則會(huì)更靠前地預(yù)測(cè)消費(fèi)者可能遇到問(wèn)題，并在網(wǎng)站和APP端的消息提示中顯示，主動(dòng)提供服務(wù)。

除此之外，阿里小蜜還上線(xiàn)了一個(gè)“特殊能力”：AI智慧剁手。在消費(fèi)者不斷糾結(jié)難以取舍時(shí)，阿里小蜜會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)解析用戶(hù)的個(gè)人特征與所挑選的商品的特征，為選中的商品打出一個(gè)“眼光分”（100分制），同時(shí)給出一個(gè)“剁手理由”，幫助消費(fèi)者進(jìn)行決策。這絕對(duì)是選擇困難癥患者的福音啊。

在前兩年的云棲大會(huì)上，馬云就強(qiáng)調(diào)過(guò)，阿里巴巴不是一家電商公司，而是一家技術(shù)公司，而且擁有很強(qiáng)的技術(shù)能力。而近年來(lái)阿里在人工智能方面的動(dòng)作，也讓我們看到，不懂技術(shù)的馬云，似乎正欲將阿里打造成中國(guó)版的“谷歌”。

京東無(wú)人化倉(cāng)庫(kù)，以及京東金融

京東在上海已經(jīng)建成了全球第一個(gè)100%無(wú)人的超大型倉(cāng)庫(kù)。每天數(shù)十萬(wàn)的單量可以24小時(shí)不間斷地生產(chǎn)出來(lái)，而且龐大的倉(cāng)庫(kù)里一個(gè)人都沒(méi)有，百分之百是由機(jī)器人和人工智能進(jìn)行系統(tǒng)控制。從貨物入庫(kù)、到打包、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)全部用機(jī)器取代了人工，其高效精準(zhǔn)的處理，已經(jīng)超過(guò)了人工。

據(jù)了解，這種“無(wú)人化服務(wù)”并非是今年首次。早在去年雙11期間，京東無(wú)人車(chē)就配送了第一單快件，此后，專(zhuān)注于智慧物流技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的京東X事業(yè)部又研發(fā)了多款無(wú)人配送小車(chē)。目前，京東配送機(jī)器人已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)人民大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等多所高等學(xué)府運(yùn)營(yíng)，為高校師生們送去在京東商城購(gòu)買(mǎi)的各類(lèi)商品。另外，這些配送機(jī)器人具有自主規(guī)劃路線(xiàn)、規(guī)避障礙的能力，可以在高校道路上自如穿梭。

除了只能機(jī)器人，京東金融是又一個(gè)人工智能應(yīng)用案例。京東金融風(fēng)控體系利用深度學(xué)習(xí)、圖計(jì)算、生物探針等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人工審核授信和放款，壞賬率和資損水平低于行業(yè)平均值50%以上。他們幫助合作的銀行在信貸審核上效率提高了10倍以上，客單成本降低了70%以上。同時(shí)，京東金融正在把這些技術(shù)推薦給更多合作伙伴?；蛟S，當(dāng)越來(lái)越多的金融企業(yè)選擇人工智能授信時(shí)，風(fēng)控相關(guān)崗位的人也將受到?jīng)_擊。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，預(yù)判雙11

今年雙11籌備期間，還有人嘗試通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)之事的預(yù)測(cè)?？焖僭鲩L(zhǎng)、大量堆積的快遞包裹怎么更快到達(dá)消費(fèi)者手里？人工智能已經(jīng)在幫快遞企業(yè)預(yù)判物流情勢(shì)，以躲避擁堵。

“譬如說(shuō)今年寶潔、全棉時(shí)代等商家就是通過(guò)菜鳥(niǎo)的人工智能技術(shù)，將爆款商品提前布置在前置倉(cāng)?！辈锁B(niǎo)網(wǎng)絡(luò)人工智能部負(fù)責(zé)人徐盈輝說(shuō)。此外，今年雙11期間，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還通過(guò)人工智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)計(jì)算全網(wǎng)發(fā)貨量，根據(jù)快遞公司的作業(yè)能力，預(yù)測(cè)可能會(huì)產(chǎn)生的擁堵線(xiàn)路。

“某一個(gè)時(shí)刻，全網(wǎng)可能有幾千萬(wàn)單甚至上億萬(wàn)單要被發(fā)出去，我們會(huì)立即根據(jù)快遞公司的作業(yè)能力，實(shí)時(shí)計(jì)算出包裹在哪個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)、分撥中心甚至網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)判斷出在這個(gè)時(shí)刻有多少包裹會(huì)經(jīng)過(guò)，快遞公司是否有能力處理?！毙煊x表示，今年雙11期間人工智能的應(yīng)用讓商家和快遞公司有了更科學(xué)的預(yù)判，也在更大程度上使“人未下單，貨物先行”的理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

人工智能與雙11相結(jié)合，避免了往年的爆倉(cāng)，讓快遞能夠更合理地進(jìn)行運(yùn)輸，這不僅解決了快遞行業(yè)的問(wèn)題，也解決了收件人的問(wèn)題。另一方面，這似乎也對(duì)某些崗位造成了一定的沖擊。但從積極的一面來(lái)看，也算是對(duì)我們的一種鞭策和激勵(lì)。如果不積極審視自己的能力和職業(yè)被替代的可能性的話(huà)，很可能有一天我們會(huì)被技術(shù)淘汰。

不過(guò)，馬云有一句話(huà)也說(shuō)的很對(duì)：“智能時(shí)代，不是讓機(jī)器做人能做的事情，而是讓機(jī)器要做人做不到的事情。機(jī)器不應(yīng)該成為人的替代者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)是合作伙伴。機(jī)器和人只有合作在一起才是我們想要的智能時(shí)代?！蔽覀儜?yīng)該利用人工智能探索更多未知領(lǐng)域，而不是將之束縛在一些已知的事物上。

最后，如果你也是一名人工智能和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的愛(ài)好者，或許你也需要一臺(tái)深度學(xué)習(xí)GPU服務(wù)器，那么請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的云軒DIY整機(jī)專(zhuān)營(yíng)店。